Política de Privacidade

1. Quem somos

A Mocelin EV Eletroposto Ltda. atua com soluções de recarga para veículos elétricos, incluindo implantação e operação de eletropostos, infraestrutura de recarga, gestão de estações e modelos de parceria.

Para fins da LGPD, quando a Mocelin EV determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, atua como Controladora dos Dados Pessoais.

2. Dados pessoais que podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos canais, podemos coletar:

Dados fornecidos diretamente pelo usuário: nome, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, estado, empresa, CNPJ e demais informações inseridas voluntariamente em formulários de contato, orçamento, cadastro ou solicitação de parceria.

Quando necessário para um serviço, benefício ou programa específico, poderão ser solicitadas informações adicionais, desde que relacionadas à finalidade informada ao usuário.

Dados coletados durante a navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário dos acessos, origem do acesso, interações realizadas no site e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para:

• responder solicitações de contato;
• fornecer informações sobre produtos, serviços e soluções;
• elaborar propostas e oportunidades comerciais;
• analisar solicitações de instalação de eletropostos;
• analisar oportunidades de parceria;
• prestar atendimento e suporte;
• administrar o relacionamento com clientes e parceiros;
• viabilizar cadastros, benefícios, campanhas ou programas oferecidos pela Mocelin EV;
• melhorar o funcionamento, desempenho e segurança do site;
• analisar acessos e comportamento de navegação;
• medir o desempenho de campanhas e ações de comunicação;
• realizar comunicações comerciais e de marketing, quando permitido;
• prevenir fraudes e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Cada operação de tratamento será realizada com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD, conforme sua finalidade e contexto.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Mocelin EV poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, compreender como as páginas são utilizadas e avaliar o desempenho de campanhas.

Podemos utilizar:

Cookies necessários: essenciais para o funcionamento e segurança do site.

Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender acessos, interações e desempenho das páginas.

Cookies de publicidade e marketing: utilizados, quando aplicável, para mensuração de campanhas, conversões e comunicação publicitária.

Quando exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as preferências escolhidas pelo usuário.

O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio das ferramentas disponibilizadas no site e das configurações de seu navegador.

5. Ferramentas de análise e publicidade

A Mocelin EV poderá utilizar serviços e plataformas de terceiros para análise de tráfego, funcionamento do site, atendimento, publicidade e mensuração de resultados.

Essas tecnologias podem utilizar cookies, pixels, identificadores e mecanismos semelhantes, de acordo com as configurações escolhidas pelo usuário e as políticas dos respectivos fornecedores.

Caso sejam utilizadas ferramentas como plataformas de análise de audiência, publicidade digital ou redes sociais, o tratamento realizado diretamente por esses fornecedores também estará sujeito às suas respectivas políticas de privacidade.

6. Compartilhamento de dados

A Mocelin EV não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão, entretanto, ser compartilhados quando necessário com fornecedores e parceiros responsáveis por atividades como hospedagem, infraestrutura tecnológica, desenvolvimento e manutenção do site, armazenamento de dados, atendimento, comunicação, marketing, publicidade, análise de desempenho, meios de pagamento e demais serviços necessários à operação.

Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente, nos limites da legislação.

7. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Mocelin EV poderão armazenar ou processar informações em servidores localizados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão observados os requisitos e mecanismos previstos na legislação brasileira aplicável.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta e tratamento.

Também poderão ser conservados durante períodos adicionais quando necessários para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Após o término do período aplicável, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de conservação.

9. Segurança das informações

A Mocelin EV busca adotar medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, destruição, comunicação ou divulgação.

Apesar das medidas adotadas, nenhum ambiente digital é completamente isento de riscos. Por isso, recomendamos também que os usuários adotem boas práticas de segurança durante a utilização de serviços digitais.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas na legislação, o titular dos dados poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Determinados dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for necessária ou autorizada pela legislação.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer direitos relacionados à proteção de dados pessoais, esclarecer dúvidas ou realizar solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com a Mocelin EV pelos seguintes canais:

Para proteger os próprios titulares, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante antes do atendimento de determinadas solicitações.

12. Links e serviços de terceiros

O site da Mocelin EV poderá apresentar links ou integrações com aplicativos, mapas, redes sociais, plataformas de pagamento e outros serviços operados por terceiros.

Ao acessar serviços externos, o tratamento das informações também poderá estar sujeito aos termos e políticas de privacidade dos respectivos fornecedores.

Recomendamos que o usuário consulte essas políticas antes de fornecer informações pessoais em plataformas externas.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações nos serviços, tecnologias, processos internos ou requisitos legais.

A versão atualizada será disponibilizada neste site, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais: